{"id":735,"date":"2019-09-19T19:57:48","date_gmt":"2019-09-19T18:57:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.achatenfrance.com\/?p=735"},"modified":"2019-09-19T19:57:48","modified_gmt":"2019-09-19T18:57:48","slug":"achat-sur-internet-vos-droits","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.achatenfrance.com\/2019\/09\/19\/achat-sur-internet-vos-droits\/","title":{"rendered":"Achat sur Internet : vos droits"},"content":{"rendered":"

Qui l’aurait cru ? Pouvoir faire des achats sans avoir \u00e0 se d\u00e9placer ? Et pourtant, aujourd’hui, l’achat en ligne est devenu un mode d’achat de plus en plus r\u00e9pandu et tr\u00e8s pris\u00e9. Gain de temps, gain d’\u00e9nergie, parfois gain financier, il y a de nombreuses raisons d’opter pour les achats sur Internet.<\/p>\n

<\/p>\n

Achat en ligne<\/h2>\n

\"\"Plus besoin de braver le froid ou la pluie, plus besoin de fendre la foule pour faire ses achats, on reste bien au chaud dans sa maison et on ach\u00e8te ce que l’on veut. La solution id\u00e9ale en somme ! Mais il peut arriver qu’il y ait des litiges. Que faire dans ce cas ? En fait, normalement, tout achat doit comporter un contrat de vente. Celui-ci doit inclure le prix TTC du produit achet\u00e9 et le prix de la livraison, les modalit\u00e9s de paiement (ch\u00e8que ou autre), le mode de livraison et la date de celle-ci, la dur\u00e9e de validit\u00e9 de l’offre et les modalit\u00e9s de r\u00e9tractation. Le contrat doit aussi comporter les coordonn\u00e9es pr\u00e9cises du vendeur.<\/p>\n

En cas d’insatisfaction<\/h2>\n

\"\"Si un client n’est pas satisfait de sa commande ou change d’avis pour une raison ou pour une autre, il dispose de 7 jours \u00e0 partir de la date de livraison du bien ou du produit ou \u00e0 partir de la date d’acceptation de l’offre dans le cas d’un service pour renvoyer l’article ou refuser le service. Il n’a pas \u00e0 payer les p\u00e9nalit\u00e9s mais les frais d’envoi sont \u00e0 sa charge. Il est important qu’il puisse prouver que les d\u00e9lais de r\u00e9tractation sont bien respect\u00e9s et pour cela, il faut garder pr\u00e9cieusement la preuve du renvoi, en recommand\u00e9 avec ou sans accus\u00e9 de r\u00e9ception. Mais ne pas oublier que les CD, les DVD et les logiciels, une fois ouverts, ne sont plus rembours\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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